Kontakt
Hlohovecká 1416/10
Lužianky
GPS: 48.325613, 18.029875
Spoločnosť eNode, s. r. o., so sídlom v Slovenskej republike, poskytuje svoje produkty a služby v oblasti inteligentných riadiacich systémov pre budovy. Používaním našich produktov a služieb vyjadrujete súhlas s týmito všeobecnými obchodnými podmienkami, ktoré upravujú všetky právne vzťahy medzi spoločnosťou a zákazníkmi.
1.1. Tieto obchodné podmienky (ďalej len „VOP“) upravujú práva a povinnosti spoločnosti eNode, s. r. o., (ďalej len „Predávajúci“) a fyzických alebo právnických osôb, ktoré vstupujú do obchodného vzťahu (ďalej len „Kupujúci“).
1.2. Predmetom predaja sú produkty a služby, ktoré súvisia s riadiacim systémom pre budovy, vrátane systému CMS a súvisiacej mobilnej aplikácie eNode Home Client.
1.3. Tieto VOP sú verejne dostupné na webovej stránke Predávajúceho a môžu byť priebežne aktualizované.
2.1. Predávajúci vyvíja, vyrába a predáva inteligentný riadiaci systém CMS pre budovy, ktorý umožňuje efektívnu kontrolu a správu technologických zariadení v budove.
2.2. K systému CMS poskytuje Predávajúci bezplatný softvér a mobilnú aplikáciu eNode Home Client, ktorá umožňuje vzdialené ovládanie systému.
2.3. Predávajúci ponúka doplnkové produkty, ktoré sú nevyhnutné pre správnu prevádzku systému CMS. Tieto produkty môžu zahŕňať hardvérové komponenty, káblové a komunikačné moduly, ktoré Predávajúci nakupuje a ďalej predáva.
2.4. Na webovej stránke Predávajúceho sú pre Kupujúcich k dispozícii online návody, manuály a technická dokumentácia. Predávajúci poskytuje aj telefonickú technickú podporu a odborné poradenstvo.
3.1. Kupujúci môže tovar a služby objednať osobne, telefonicky alebo e-mailom na kontaktné údaje Predávajúceho.
3.2. Objednávka obsahuje informácie o požadovaných produktoch alebo službách, množstvo, spôsob platby a doručenia. Potvrdením objednávky zo strany Predávajúceho vzniká záväzný zmluvný vzťah.
3.3. Po potvrdení objednávky Predávajúci vystaví Kupujúcemu dodací list a faktúru, ktoré obsahujú podrobné informácie o objednávke vrátane ceny, dátumu splatnosti a ďalších náležitostí.
4.1. Všetky ceny uvedené na faktúre sú konečné, vrátane príslušnej DPH podľa platných právnych predpisov Slovenskej republiky.
4.2. Spôsoby platby:
4.3. Nedodržanie splatnosti faktúry môže viesť k účtovaniu úrokov z omeškania a ďalším právnym krokom podľa platnej legislatívy.
5.1. Predávajúci ponúka dva spôsoby dodania tovaru:
5.2. Produkty, ktoré sú skladom, Predávajúci expeduje nasledujúci pracovný deň po potvrdení objednávky. V prípade produktov, ktoré nie sú skladom, sa o dodacej lehote dohodne Kupujúci s Predávajúcim individuálne.
5.3. Kupujúci je povinný tovar prevziať v dohodnutom termíne a na dohodnutom mieste. Ak sa tovar neprevezme, Predávajúci má právo požadovať úhradu nákladov na dopravu a skladné.
6.1. Na všetky produkty zakúpené u Predávajúceho sa vzťahujú záruky podľa platných právnych predpisov Slovenskej republiky.
6.2. Kupujúci je povinný skontrolovať tovar pri prevzatí. V prípade zjavných chýb alebo poškodení musí reklamáciu uplatniť ihneď po prevzatí, v prípade skrytých chýb čo najskôr po ich zistení.
6.3. Reklamáciu je možné uplatniť osobne, e-mailom alebo telefonicky, pričom Kupujúci poskytne dôkaz o chybe a kópiu faktúry alebo dokladu o kúpe.
6.4. Reklamácia bude vybavená do 30 dní od prijatia. V prípade opodstatnenej reklamácie má Kupujúci právo na opravu, výmenu tovaru alebo vrátenie kúpnej ceny.
7.1. Kupujúci má právo odstúpiť od zmluvy v súlade so zákonom v stanovenej lehote, pričom nie je povinný uviesť dôvod odstúpenia.
7.2. Ak Kupujúci odstúpi od zmluvy, vráti tovar Predávajúcemu na vlastné náklady, pokiaľ nie je dohodnuté inak. Tovar musí byť nepoškodený a v pôvodnom balení.
7.3. Po doručení vráteného tovaru v primeranom stave vráti Predávajúci Kupujúcemu kúpnu cenu v zákonnej lehote.
8.1. Predávajúci zhromažďuje a spracúva osobné údaje Kupujúceho za účelom vybavenia objednávky, spracovania faktúry a poskytovania technickej podpory v súlade s platnou legislatívou o ochrane osobných údajov.
8.2. Podrobnosti o ochrane osobných údajov, spracovávaných údajoch a právach zákazníkov nájdete na stránke Ochrana osobných údajov na webovej stránke Predávajúceho.
9.1. Tieto VOP nadobúdajú platnosť a účinnosť dňom ich zverejnenia na webovej stránke Predávajúceho.
9.2. Predávajúci si vyhradzuje právo tieto VOP kedykoľvek meniť alebo dopĺňať, pričom nové znenie nadobúda účinnosť jeho zverejnením. Kupujúci je povinný pravidelne sledovať zmeny na webovej stránke Predávajúceho.
9.3. Ak niektoré ustanovenie týchto VOP sa stane neplatným alebo neúčinným, nemá to vplyv na platnosť a účinnosť ostatných ustanovení.